Os principais pontos de um bom atendimento são ensinados em palestra da Universidade Sindi-Clube

palestra 10 regras

Boas maneiras, cortesia, apresentação e trato agradáveis.

É o que o associado espera encontrar quando é atendido no clube.

A palestra presencial com transmissão via internet da Universidade Sindi-Clube “Dez regras de ouro do bom atendimento” vai explicar as boas maneiras que colaborador deve adotar para lidar com o público.

A exposição vai explicar que a postura adequada propicia às equipes de colaboradores autoconfiança, desenvoltura e naturalidade, em qualquer situação.

A palestra é dirigida aos profissionais que atuam nas centrais de atendimento e secretarias sociais de clubes, bem como aqueles que, de alguma forma, têm contato com os associados.

A expositora é Andrea Mauro Ceneviva, economista, coach e analista comportamental com expertise em vendas e atendimento ao cliente.

Quando: 24 de abril, das 10h às 12h.

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Curso da Universidade Sindi-Clube ensina os cuidados preventivos para o gramado de futebol

campo futebol

Um dos espaços mais disputados pelos associados nos clubes, o campo de futebol, merece atenção especial dos administradores quanto à manutenção.

O curso presencial da Universidade Sindi-Clube “Manutenção preventiva e corretiva de campo de futebol com grama natural” oferece informações atualizadas para a correta conservação da cancha.

O curso é destinado a gerentes, zeladores e funcionários que lidam com a preservação da área gramada.

Os expositores são Fabio Augusto Peres Câmara, engenheiro agrônomo responsável por projetos e construções de gramados de arenas para a Copa 2014, diretor da Worldsports Gramados, e Maurício Lima, profissional de Educação Física especializado em Gestão de Instalações Esportivas, gerente de Esportes do Esporte Clube Sírio.

Quando: 7 de abril, das 9h às 14h, e 14 de abril, das 9h às 13h.

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Quem lida com associado de clube não pode perder este curso!

assossiado

O que garante um atendimento de qualidade, que diferencia seu clube da concorrência, a ponto de encantar o associado e fidelizá-lo?

É o que vai explicar o curso presencial “Atendimento ao associado: uma arte, um comprometimento”.

A exposição vai mostrar que apenas tratar o associado com respeito e de forma agradável não garante um atendimento de qualidade.

É preciso consciência de pontos fundamentais como postura e a imagem transmitida, percepção e comunicação.

Destinado a profissionais que atuam nas centrais de atendimento e secretarias sociais de clubes, bem como aqueles que, de alguma forma, atuam com os associados.

A expositora é Maria Cristina Baptista de Araújo, psicóloga, psicodramatista, que atua há mais de 20 anos na área de gestão de recursos humanos.

Quando: 18 e 25 de março, das 9h às 13h. Mais informações, (11) 5054-5464.

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Curso ensina os cuidados para aumentar a vida útil da quadra de tênis de saibro

quadra saibro

A boa manutenção da quadra de tênis de saibro aumenta sua vida útil.

Para isso, é preciso que os zeladores e funcionários estejam preparados para ter esse cuidado e também para realizar pequenos consertos e reformas.

O curso presencial “Manutenção de quadra de tênis de saibro” traz informações importantes para os profissionais encarregados de manter as quadras em boas condições e de aumentar a sua durabilidade.

Os expositores do curso são Cleidismar Francisco Vaz, consultor técnico e construtor de quadras (parte técnica) e Maurício Lima, profissional de Educação Física, com especialização em Gestão de Instalações Esportivas (parte teórica).

Quando: 17 de março, das 9h às 14h. Mais informações, (11) 5054-5464.

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Programa Sindi-Clube Aprendiz vai oferecer banco de vagas

Jovens do Programa Sindi-Clube Aprendiz

Ferramenta vai facilitar a comunicação entre os jovens que procuram oportunidade de trabalho e clubes que querem contratar

O Programa Sindi-Clube Aprendiz vai disponibilizar, a partir de agosto, um banco de vagas e currículos no portal do Sindicato (www.sindiclubesp.com.br). A novidade funcionará gratuitamente como uma ferramenta de consulta para a área de recursos humanos dos clubes.

Esse banco de novos talentos permitirá aos jovens cadastrar currículos. Os gestores, mediante login e senha, poderão examinar as informações e entrar em contato direto com os aprendizes interessados em se colocar nos clubes. Da mesma forma, os clubes conseguirão anunciar vagas existentes.

A consulta será feita com auxílio de filtros de pesquisa. O gestor, por exemplo, irá selecionar candidatos de acordo com a faixa etária, proximidade da residência do interessado com o clube e horário que o aprendiz tem disponível para o trabalho. Os aprendizes, por sua vez, também terãomeios para escolher o clube mais conveniente.

Comunicação facilitada

Segundo a coordenadora pedagógica do Sindi-Clube Aprendiz, Larissa Gobbo, o Programa recebia muito pedidos de pais e aprendizes interessados em vagas, inclusive com o envio de currículos.

“O objetivo da criação do banco de currículos e vagas é organizar e facilitar a comunicação entre os jovens que procuram o primeiro emprego e os clubes que desejam contratá-los”, explica.

Larissa orienta que os clubes, além de anunciarem suas vagas, encaminhem os jovens que os procuram para o uso do banco de currículos, para que a ferramenta atinja seus objetivos.

Jovem interessado 

Olivier: promessa de empenho e dedicação

Olivier Christopher Mingels, 16 anos, cursando a oitava série, é um dos jovens que cadastraram seus currículos e que esperam ser chamados por um clube. “Quem me contratar como aprendiz pode contar com muita dedicação, pois vou me esforçar muito para aprender e cumprir com as obrigações do meu trabalho. Quero ter meu rendimento, projetar meu futuro e ajudar a minha família. Trabalhar em um clube pode me ajudar muito nisso que pretendo”, diz.

 

 

O que é o Programa Sindi-Clube Aprendiz

O Programa Sindi-Clube Aprendiz foi instituído em 2005 para ser aplicado em todas as atividades dos clubes e facilitar o cumprimento da Lei 10.097/00, que obriga os clubes e empresas a terem uma cota de 5% a 15% de seus funcionários composta por aprendizes.

Com 22 clubes vinculados, o Programa já atendeu mais de 1.200 jovens e aparece como o único curso validado pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) no Cadastro Nacional de Aprendizagem.

O conteúdo didático do Programa é de dois anos, com nove disciplinas: Atividades Esportivas, Modalidades Esportivas, Relações Humanas, Orientação Empresarial, Higiene, Saúde e Segurança do Trabalho, Primeiros Socorros e Respeito à Vida, Atividades Administrativas, Atividades Clubísticas, Acompanhamento, Desenvolvimento e Reforço Escolar.

As aulas são ministradas em salas que possuem todos os recursos técnicos – na entrada e no intervalo das aulas é servido um lanche. Os jovens inscritos no curso ficam habilitados a trabalhar como aprendizes nos clubes e, no fim do aprendizado, recebem o certificado de conclusão.

Mais informações pelo telefone (11) 5054-5464.

Aprenda a arte de bem contar uma história, um encanto que atravessa os tempos

Curso forma contadores de histórias que poderão interagir com ouvintes de todas as idades e constituir uma nova atividade de entretenimento 

Contar história é uma arte que vem de tempos imemoriais. É por meio da figura do contador que as histórias percorrem gerações e perpetuam a força da palavra, das tradições e da língua.

Essa arte vem conquistando cada vez mais espaço na sociedade atual, não somente com o público infantil. Ninguém resiste a uma história bem contada, nem mesmo os marmanjos.

A boa novidade é que a Universidade Corporativa Sindi-Clube vai oferecer um curso que desvenda os mistérios para quem quer dominar a técnica narrativa que permite formar imagens vivas e reais na mente nos ouvintes.

“Contando e encantando” tem como expositor Paulo Debs, artista plástico e autor de livros infantis, premiado em diversos salões de arte e literatura.

O curso será apresentado na Universidade Sindi-Clube em 2 de agosto, das 9h às 13h.

A atividade é dirigida a educadores e recreadores, que têm uma ótima oportunidade para adquirir conhecimentos e dar aos associados dos clubes mais uma atividade de entretenimento.

Porém, a atividade está aberta a todos: pais que queiram encantar os filhos e pessoas que desejam prender a atenção e surpreender os amigos com uma boa história.

Veja aqui mais informações sobre o curso e faça sua inscrição pelo telefone (11) 5054-5464.